العدسات اللاصقة تعتبر من منتجات الصحة و الجمال، وعملا بقوانين النظافة والصحة العامة فلا نقبل باستبدالها الا في الحالات التالية:

- توصيل المنتج غير الصحيح/ الخاطئ من قبلنا.

- وجود خلل مصنعي في المنتج.

عند التحضير لاستبدال المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات و الملحقات.

لا نقبل استبدال المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام. لنا الحق بعدم الموافقة على قبول استبدال المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.

في حالة الخلل المصنعي، سيتم تعويض العميل بمنتج من نفس اللون و القياس (إن وجد)، حسب تعليمات وكلاء العدسات في المملكة.

المدة المسموحة للتبليغ عن خطأ او خلل في المنتج هي 3 أيام من تاريخ استلام الطلب،

قنوات التواصل:

الواتس اب: 0543855317

الايميل: [email protected]