سياسة الشحن و التوصيل

هدفنا في ايلنس هو ايصال طلباتكم لكم بأقرب وقت ممكن أينما كنتم، و لتحقيق ذلك نرسل طلباتكم عن طريق أسرع الوسائل التي تتناسب مع مكان تواجدكم:

داخل المملكة:

- المنطقة الشرقية و الرياض: خلال 24 الى 72 ساعة

- باقي المدن الرئيسية: توصيل للمنزل خلال 2 الى 4 أيام

- القرى و الهجر: توصيل لاقرب فرع سمسا خلال 3 الى 5 أيام

*يرجى مراسلتنا في حال لم ترى مدينتك/ قريتك في قائمة المواقع المدعومة

*التكلفة الاساسية للتوصيل هي 19 ريال و يكون التوصيل مجاني للمشتريات أكثر من 375 ريال

*قد تكون هناك عوامل تزيد من التكلفة الاساسية للتوصيل

*يتوفر الدفع عند الاستلام بتكلفة اضافية, و يتعهد العميل بتحمل تكاليف التوصيل و الاسترجاع عند رفض الطلب او التهاون في استلامه.

*في حالة كان الطلب مسبق الدفع و لم يتم استلامه من مندوب التوصيل، يتم خصم تكاليف التوصيل و الاسترجاع من قيمة الطلب قبل تحويل قيمته للعميل.

* المنتجات التي تتوفر بالطلب و تم توضيح أنها "تحتاج فترة للتجهيز" لا يمكن استرداد قيمتها عند عدم استلام الطلب؛ مثل العدسات المخصصة لتصحيح الانحراف.

* إعادة توصيل طلب تم إرجاعه من مندوب التوصيل، قد تتطلب تكلفة إضافية

خارج المملكة:

- دول الخليج: خلال 3 الى 5 أيام عمل عن طريق ارامكس او سمسا

*التكلفة الاساسية للتوصيل هي 39 ريال

- باقي دول العالم: خلال 3 الى 7 أيام عمل عن طريق ارامكس او DHL

*التكلفة الاساسية للتوصيل هي 59 ريال

- يتحمل العميل رسوم جمارك دولته و اي رسوم اخرى تتعلق بالتخليص الجمركي إن وجد.

*يرجى مراسلتنا في حال لم ترى دولتك في قائمة الدول المدعومة

* يرجى عدم اضافة محلول عدسات الى السلة في الشحن خارج المملكة، للقوانين الصارمة على كمية السوائل من قبل شركات الشحن/ جمارك الدول المستوردة.

تأكد/ي أن هدفنا هو ايصال طلبك اليك أينما كنت، للاستفسارات لا تتردد/ي بالتواصل معنا على الوسائل التالية: